Handelsbetingelser Bad&Design Aps
Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos:
Bad&Design ApS
Axel Kiers Vej 20
8270 Højbjerg
CVR-nr. 43504126
Telefon: +45 42 90 70 82
E-mail: shop@badogdesign.com
Handelsbetingelserne gælder som udgangspunkt for køb foretaget af forbrugere. Ved erhvervskøb kan særlige vilkår være gældende, hvis dette er aftalt særskilt.
Aftaleindgåelse
Ved køb hos Bad&Design skal du acceptere disse handelsbetingelser.
Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem inden bestilling og kontakter os, hvis du har spørgsmål til et produkt, levering, overflade, mål eller andre forhold inden købet.
Når du har afgivet din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Hvis du mener, at der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du kontakte os hurtigst muligt.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive 25 % moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Priserne er dagspriser og kan ændres løbende.
Vi tager forbehold for åbenlyse taste- og prisfejl, afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer samt forhold uden for vores rimelige kontrol.
Betaling
På badogdesign.com kan du betale med de betalingsmidler, der fremgår ved checkout, herunder MobilePay og gængse betalingskort.
Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes.
Ved specialfremstillede varer eller varer, der produceres eller bestilles specifikt til kunden, kan andre betalingsbetingelser være gældende. Dette vil i så fald fremgå ved bestillingen, af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Fragt og levering
Vi leverer varer forsvarligt emballeret.
Den konkrete fragtpris afhænger af produktets størrelse, vægt og leveringsform og oplyses inden bestillingen gennemføres.
Mindre pakker kan leveres til pakkeshop.
Store og tunge varer, herunder eksempelvis badekar, møbler og toiletter, leveres som udgangspunkt på palle til kantsten.
Du kan også vælge afhentning hos Bad&Design efter nærmere aftale.
Levering uden kvittering
Hvis du ønsker, at en ordre må stilles uden kvittering, skal dette aftales med Bad&Design.
Når varen efter din anvisning er afleveret på det aftalte sted, overgår risikoen for varen til dig.
Vi anbefaler, at alle varer undersøges hurtigst muligt efter levering.
Transportskader
Synlige transportskader bør anmeldes til Bad&Design hurtigst muligt og gerne inden for 3 dage efter modtagelsen. Hurtig anmeldelse gør det væsentligt lettere for os at dokumentere skaden over for transportøren.
Denne frist begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder eller din reklamationsret.
Tag gerne billeder af både varen, emballagen og eventuelle synlige skader, inden emballagen bortskaffes.
Bestilling og ansvar for opmåling
Du er som kunde ansvarlig for de mål, dimensioner og øvrige oplysninger, du giver Bad&Design i forbindelse med din bestilling.
Det er derfor vigtigt, at mål, placeringer, installationer og tekniske forhold kontrolleres inden bestilling og montering.
Bad&Designs generelle produktvejledning erstatter ikke den faglige vurdering, opmåling eller installation, som eventuelt skal foretages af en autoriseret eller faguddannet installatør.
Hvis Bad&Design konkret har foretaget opmåling eller påtaget sig ansvar for bestemte mål eller specifikationer, gælder det, der er særskilt aftalt herom.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på badogdesign.com.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet person – dog ikke transportøren – får varen i fysisk besiddelse.
Hvis flere forskellige varer i samme ordre leveres separat, løber fristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den sidste vare.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give Bad&Design en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan benytte vores standardfortrydelsesformular eller kontakte os på:
Du behøver ikke oplyse en grund til, at du fortryder købet.
Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen uden samtidig at give Bad&Design besked om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.
Specialfremstillede varer
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, når varen dermed er omfattet af forbrugeraftalelovens undtagelse fra fortrydelsesretten.
Det kan eksempelvis være:
-
specialmål
-
individuelt valgte specialfarver
-
individuelt fremstillede materialekombinationer
-
særlige overflader eller behandlinger, som fremstilles specifikt efter kundens valg
-
andre produkter, der fremstilles individuelt efter kundens specifikationer.
Hvis en vare er omfattet af undtagelsen fra fortrydelsesretten, oplyses dette i forbindelse med bestillingen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
At en vare bestilles hjem specifikt til en kunde er ikke i sig selv ensbetydende med, at den lovbestemte fortrydelsesret bortfalder. Det afgørende er, om varen efter gældende regler er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Særligt om metaller og overflader, der patinerer
En række af Bad&Designs produkter leveres i levende eller ubehandlede metaloverflader.
Det gælder eksempelvis produkter i ubehandlet messing, bronze, kobber og andre overflader, der naturligt ændrer udseende og patinerer over tid.
Patineringen kan begynde allerede ved kontakt med luft, fugt, fedtstoffer fra hænder, rengøringsprodukter eller andre påvirkninger fra omgivelserne.
Patinering er en naturlig egenskab ved disse materialer og er som udgangspunkt ikke en fejl eller mangel ved produktet.
Returnering af patinerende overflader
Hvis et produkt med en patinerende overflade er omfattet af den almindelige fortrydelsesret, kan varen returneres efter de almindelige regler om fortrydelse.
Du hæfter dog for den værdiforringelse, der måtte være opstået som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved returnering foretager Bad&Design derfor en konkret vurdering af produktets overflade og stand.
Hvis produktet har fået patinering, oxidation, fingeraftryk, misfarvning, ridser, monteringsspor eller anden påvirkning som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge varen, og dette medfører, at varen ikke længere kan videresælges som ny, vil værdiforringelsen kunne blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales.
Vi anbefaler derfor, at produkter med levende eller patinerende overflader håndteres mindst muligt, hvis du overvejer at benytte din fortrydelsesret.
Er et produkt i en bestemt overflade individuelt fremstillet efter kundens specifikationer og dermed omfattet af reglerne om specialfremstillede varer, gælder den almindelige fortrydelsesret ikke. Dette vil i så fald fremgå i forbindelse med købet.
Returnering
Når du har meddelt os, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, har du 14 dage til at returnere varen.
Du afholder selv de direkte omkostninger ved returneringen.
Du bærer risikoen for varen under returtransporten og bør derfor sørge for forsvarlig emballering samt gemme dokumentation og eventuelt track & trace-nummer.
Visse varer kan på grund af størrelse eller vægt ikke returneres med almindelig post. Dette gælder eksempelvis badekar, toiletter, større håndvaske, møbler, skabe og brusedøre.
De direkte omkostninger til returnering af sådanne varer forventes højst at udgøre ca. 1.450 kr., medmindre andet er oplyst i forbindelse med købet.
Returvarer sendes til
Bad&Design ApS
Axel Kiers Vej 20
8270 Højbjerg
Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav eller forsendelser, hvor Bad&Design skal betale porto eller fragt ved modtagelsen.
Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen på samme måde, som det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det fulde beløb for varen refunderes, hvis varen returneres i en stand, der gør det muligt for Bad&Design at videresælge varen som ny.
Hvis varen har været håndteret i videre omfang end nødvendigt for at undersøge den, hæfter du for den værdiforringelse, som denne håndtering har medført.
Dette kan eksempelvis være tilfældet, hvis varen:
-
har været monteret eller installeret
-
har været taget i egentlig brug
-
har fået ridser, mærker eller andre brugsspor
-
mangler dele eller tilbehør
-
er blevet beskadiget
-
har fået en påvirket eller ændret overflade som følge af unødig håndtering.
Værdiforringelsen vurderes konkret ud fra varens stand og den handelsmæssige værdi, varen har ved returneringen.
Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Manglende eller beskadiget original emballage kan indgå i vurderingen af en eventuel værdiforringelse, hvis emballagens stand har betydning for muligheden for at videresælge varen.
Tilbagebetaling
Hvis du benytter din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi de betalinger, som vi efter lovgivningen er forpligtet til at refundere.
Ved fortrydelse af hele købet refunderes den oprindelige standardleveringsomkostning også. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes merprisen for denne ikke.
Udgiften til selve returneringen af varen afholdes af dig.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.
En eventuel dokumenteret værdiforringelse af varen kan fratrækkes tilbagebetalingen efter reglerne ovenfor.
Reklamationsret
Når du handler hos Bad&Design som forbruger, gælder købelovens regler om mangler, herunder den lovbestemte reklamationsret.
Du har som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret.
Hvis en vare har en mangel, bedes du kontakte Bad&Design hurtigst muligt med beskrivelse og gerne billeder af problemet.
Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen som udgangspunkt være rettidig.
Afhængigt af de konkrete omstændigheder kan Bad&Design have mulighed for at afhjælpe manglen eller foretage omlevering, før andre misligholdelsesbeføjelser kan gøres gældende.
Kontakt altid Bad&Design inden en vare returneres som reklamation.
Vi anbefaler, at varen ikke monteres eller tages yderligere i brug, hvis du opdager en mulig fejl eller skade, medmindre dette er nødvendigt eller aftalt med os.
Naturlige variationer i materialer
Bad&Design sælger produkter fremstillet af blandt andet naturmaterialer og levende overflader.
Variationer i eksempelvis træ, natursten, marmor, terrazzo, messing og andre naturmaterialer eller ubehandlede materialer er en naturlig del af produktets udtryk.
Farve, struktur, åretegning, nuance og patinering kan derfor variere fra produkt til produkt og i forhold til billeder og udstillingsmodeller.
Sådanne naturlige variationer udgør ikke i sig selv en mangel ved varen.
Produktansvar og øvrigt ansvar
Bad&Design er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler og den til enhver tid gældende ufravigelige lovgivning.
Bad&Design er ikke ansvarlig for forhold, der skyldes forkert montering, installation, vedligeholdelse eller anvendelse i strid med producentens anvisninger, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Hvor installation kræver autorisation eller særlig fagkundskab, er kunden ansvarlig for at anvende en relevant fagperson.
Intet i disse handelsbetingelser begrænser de rettigheder, som en forbruger har efter ufravigelig dansk lovgivning.
Personoplysninger
I forbindelse med ordrebehandling registrerer og behandler Bad&Design blandt andet navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt oplysninger om køb og levering.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores gældende privatlivspolitik.
Oplysninger, der er nødvendige af hensyn til bogføring, dokumentation eller andre lovkrav, opbevares i den periode, som gældende lovgivning kræver.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Privatlivs- og Cookiepolitik.
Gavekort
Gavekort til badogdesign.com er gyldige i den periode, der fremgår af gavekortet og de gældende vilkår ved købet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte:
Bad&Design ApS
E-mail: shop@badogdesign.com
Telefon: +45 42 90 70 82
Så forsøger vi sammen at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en klage – hvis betingelserne herfor er opfyldt – indbringes for:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Se nærmere information og adgang til Klageportalen hos Nævnenes Hus.
Fortrydelsesformular
Du kan benytte Bad&Designs standardfortrydelsesformular ved udøvelse af din fortrydelsesret. Det er ikke et krav at anvende formularen, så længe du på anden utvetydig måde meddeler os inden fristens udløb, at du ønsker at fortryde købet.
Handelsbetingelserne er senest opdateret september 2026.